【案例】某平台网络来访者，女性，24岁，未婚曾有过一男友。某国企行政部门普通工作人员。还是普通工人时，因所写文章被集团媒体刊载、集团举办的演讲会上做过主持，而被发现组织管理才能，继而调入现部门。最近由于部门一人外出进修，要兼顾此人的工作，因而工作任务加重。加上党建部门应对的上级领导较多，对于部门主任所交办的事务常常得不到主任认可，并经常遭到斥责、甚至是低俗的谩骂。从而感到工作压力大、觉得特别委曲，也越来越觉得没有自信。既想考工商管理研究生，又想重回普通工人岗位。

来访者已经第4次网络咨询，前3次主要是个人情感咨询，也偶尔涉及到工作压力的表述。第4次咨询前给咨询师留言，说：“老师，最近工作忙死了，每天都很辛苦的工作，可是关于出去培训一些福利，我们主任从不让我参加。突然想到别人说的，领导在压榨你还是在培养你？唉……还有就是压力好大。”“老师，我都没时间学习了，呜呜，好累呀，你说，我们这么辛苦，日子一定能过好吗？看不到什么希望。”

按约定时间跟来访者咨询，电话一接通，传来来访者的哭泣声。过了近5分钟，才开始了倍感委曲的诉说。当她平静下来的时候，咨询师分析了来访者人际关系中感到的委曲，多是人们常见视自己为弱者的表现，一般是缺乏自信、心胸狭窄的心理在作怪。将前一次咨询时说的人生境界的四个维度与她一起重复回顾了一篇？什么是勇气？什么是胸怀？什么是智慧？什么是人格？这四个维度决定着我们自己处在什么样的人生境界？是普通人还是能人？是当能人还是做君子？是做君子还是要做更加高尚的贤人？一个人只要有明确的目标志向，他（她）就会有坚定的自信，无量的勇气，宽广的胸怀，勤奋的干劲，不断反省自己而不失自信，对人以责善之行而不是抱怨与指责，此样的情绪与心理自然就会相对平和与健康。

来访者与咨询师之间的语音互动交流，很快，她明白了自己的胸怀还不够，从而让自己感受与体验到的只是委曲。咨询师分析了她的感受可能来源于人生目标不明确，职业生涯规划不清晰，可能不知道自己到底要的什么？

咨询师接着介绍了心学集大成者王阳明的《教条示龙场诸生》，用此篇中的“立志、勤学、改过与责善”来谈来访者对自己工作压力与人际关系的现状认知。临近结束咨询的时候，来访者终于破涕为笑。以下是来访者咨询结束后发给咨询师的接受咨询后的心得。

“老师：首先谢谢你今天的授课，在我心情崩溃的时候，你又一次拯救了我。去发现坏人的闪光点，去发现好人的缺点，然后帮助他们改正，做个善良的人。让你强大的不是你的朋友而是你的敌人。没有绝对的好人和坏人，存在即合理，他被领导认可一定有很多他可被认可的优点，试着去发现他的优点，试着从他身上学到我缺乏的东西，他的批评是否都有道理呢？是否客观？不让我去培训，我应该理解他，理解他每个人都有私心，我应该有宽广的胸怀。胸怀忍耐是一个成功管理者必备的品格。不应该做一个自私的人，自私可以让人蒙蔽双眼，只关心自己利益而看不到全局。我想成为更优秀的自己。”

“如果按照“立志、勤学、改过、责善”的思路，也能理解我前男友的行为，理解他为什么不问下我过节怎么样，为什么只是跟我有一些性关系，为什么在我遇到困难的时候他无所谓。我应该谅解他，谅解他的处境，谅解一切都是我自愿的，那便不需要委屈什么了。老师说的对，只有弱者才会感到委屈，强者要不奋起反抗，要么沉默忍受、韬光养晦。我呢？没办法改变环境，就接受环境，这点小事在漫漫人生中算不上什么，只会让我更加强大。把胡思乱想的时间用来做些事情，明白自己想要什么，或者更加重要。开阔自己的胸襟，试着去真诚的接纳他，从而使自己变成更强大。再次谢谢老师，祝您中秋快乐。”

平台网络语音心理咨询形式，来访者和咨询师都互不认识，为了避免来访者与咨询师脱离平台私下交流，平台也规定咨询师与来访者不得互相留联系方式，或让来访者能找到咨询师的联系方式。咨询中来访者和咨询师这对于保护来访者的隐私和让咨询师不受来访者咨询外的干扰非常有益，同时咨询的案例也能部分用于心理咨询的科普，从而对心理问题的预防起到很好的心理健康教育作用，可谓一举两得。

（本文案例用于心理健康科普征得来访者同意，对此向来访者表示真诚的感谢！）

马恩祥：湖北阳明心理研究院弗奥心理中心主任，中国性学会性健康教育专委会委员、湖北心理学会中小学心理健康教育专委会委员、健康教育副主任技师、医学心理主管医师、国家二级心理咨询师、注册心理督导师。独创汉字自由联想心理分析理论与方法，编制有《弗奥汉字自由联想心理分析系统》软件，并获得国家计算机著作权证书。